Widerrufsrecht

Rückgabe und Erstattung – Inspree

Hilfe zu deiner Bestellung

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Gibt es ein Problem mit deiner Bestellung, etwa einen beschädigten oder defekten Artikel, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter hello@inspree.co.uk. Ist deine Bestellung noch nicht angekommen, melde dich ebenfalls bei uns, damit wir helfen können.

Beschädigte oder defekte Artikel

Kommt ein Artikel beschädigt oder defekt an, sende uns bitte Fotos oder Videos sowie deine Bestellnummer per E-Mail. Bestätigen die Nachweise den Defekt, schicken wir dir einen Ersatz.

Rückgabe bei Meinungsänderung

Wenn du es dir anders überlegt hast und der Artikel nicht defekt ist, kannst du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass du die Bestellung widerrufen möchtest.

Da unsere Produkte über einen Fulfilment-Partner im Ausland versendet werden, müssen Rücksendungen bei Meinungsänderung an unsere dafür vorgesehene Rücksendeadresse im Ausland geschickt werden. Du bist für die Organisation der Rücksendung verantwortlich und trägst die Rücksendekosten. Wir empfehlen nachdrücklich einen Versand mit Sendungsverfolgung, da wir für auf dem Rückweg verlorene Artikel keine Erstattung vornehmen können.

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir dir die richtige Rücksendeadresse und die nötigen Hinweise geben können. Die Artikel müssen vollständig und im ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Ist ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden, übernehmen wir die Kosten für Ersatz oder Rücksendung.

Erstattungen

• Genehmigte Erstattungen erfolgen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Sobald die Erstattung veranlasst wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.